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ケーススタディ / 事例紹介

Case Study

取引先の店頭を使った販促活動(営業)を最適化したい。

業種:

一般消費財メーカー

販促活動シーン:

GMS・CVS・DIY・ドラックストア・小売店

抱えていた課題

  • 販促ツールの届け先の管理(追加・修正)を一元化したい。またその業務を外部委託したい。

  • 販促ツールの発送業務を最適化したい(店舗・業態別の必要数をアッセンブリ)

  • 販売数量(売上)の把握と効果測定、そして次回別製品のプラン策定などをコンサルティングしてほしい

■ 具体的には

・店舗営業・ラウンダー担当者からの販促品の納品要望に関する情報の一元化ができていなかった。それらを本社販促担当者が管理・運営する際、メール・FAXなど煩雑な情報をとりまとめる苦労や、在庫状況の把握・予測に基づく発送手配が必要。さらにお届け後の届け先情報の管理(新規・修正・追加など)が負担となっていた。

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導入サービス / 効果 / 今後の展望について

ドルフィンKOTOのソリューション
■ 課題解決のために導入されたサービス
・WEBオーダリングシステムの導入
・上記のオプションとして、決済機能を持たせる。さらに決済時のメール自動通知機能を導入。
・届け先情報において、旧情報からの追加・変更事項の抽出機能を開発。マスタデータの修正作業対応。対応後の内容をフィードバックする運営。
■ お取り引き後の効果
・発送要望から決済担当者、お届けまでの一連の発送業務が、弊社WEBオーダリングシステムによって一元化。これにより、社内の管理業務・確認作業が円滑に運営し、要望からお届けまでの期間が、従来よりも短縮することが出来ました。
・煩雑な在庫管理や、情報管理を弊社に委託することにより、業務の効率化が実現できました。

私たちはご担当者様の「困った」を解決・サポートします。

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